2020年3月，华氏宝贝样板渠道系列报道，采访到了眉山奈特天使母婴连锁总经理马晓雷，听他讲述奈特天使与华氏宝贝十二年携手筑梦未来的故事，共话新时代辅食发展之路。

华氏宝贝：

　　马总，您好!非常高兴能够采访到您。本次疫情对公司以及当地的母婴渠道都带来哪些影响?

马晓雷：

　　此次疫情对中小企业造成了不小的影响，奈特天使作为母婴线下实体门店，疫情发生后也受到了影响。不仅是客户进店率的问题，还有员工上班、厂家供货、门店配送等诸多影响。另外，会员在线上购物或者微信咨询购物也只购买必需品，连带销售做不起来，客单下降。

　　而最主要的影响则集中在我们的服务板块。类似：小儿推拿、产后恢复等服务项目，因疫情停滞了一段时间，而且现在恢复起来也相对较慢。

华氏宝贝：

　　面对此次危机，公司应该采取什么样的应对策略?是否有线上的布局和规划?

马晓雷：

　　面对疫情，我们也是思量甚多。疫情对企业造成的冲击，并不是表面上看到的那些困难，而是过去的“体质差”，才造成今天这样一个被动的状态，渠道商和门店都需要不断的创新，才能支撑行业在未来发掘出市场的无限潜力。

　　因为，我个人认为母婴门店应跟上自媒体的步伐，这样可以增强我们的抗风险能力，增强店员的专业度，育儿知识；同时门店的引流方案也很重要，吸引客户进店率。

　　我们奈特天使在疫情期间，也是快速改变思维，顺应时代的潮流，更灵活地去应用新零售模式，比如：社群营销、电商直播等；将自己线下门店优势与线上营销手段相结合，最大化降低经营成本，提升经营效率，加快洗牌，快速占有市场。

华氏宝贝：

　　您是否有参加由华氏宝贝携手中国婴童网、宁波商盟、汇员帮联合打造公益直播课程?您是如何看待的?在您看来，此次课程对于渠道的意义和价值在哪里?

马晓雷：

　　是的，我和我们的团队都有关注这次的公益直播课程。同时，我们也根据课程的具体的状况，去安排我们相应的员工去参与学习。

　　对于整个的课程内容来说，我认为还是非常不错的，不管是线上商城的打造、社群微信的运营等等内容，都非常具有学习和借鉴的意义。

华氏宝贝：

　　能跟我简单介绍下贵公司？以及与华氏宝贝合作的时间和契机?

马晓雷：

　　奈特天使是眉山市知名孕婴童连锁企业，已陪伴孩子健康成长十余年，从爱拼到敢拼，倾注心血只为广大消费者提供优质的孕婴童产品。同时注重渠道生态，精选优质品牌作为合作伙伴，加速市场布局，向着更高销售目标迈进。

　　优质品牌是支撑渠道长远发展的根本，奈特天使一路征程中，离不开众多实力品牌的大力支持，其中就包括华氏宝贝。

　　伴随着国民经济水平提升及对婴幼儿辅食认可度的提升，婴幼儿辅食逐渐成为母婴市场新的增长点，备受行业及消费者的关注。品质是品牌立足市场的基石，高品质好口碑的辅食品牌必将市场潜力无限。

　　12年前奈特天使与华氏宝贝的合作正源于华氏宝贝的匠心品质。正是被华氏宝贝的品质所打动，奈特天使与华氏宝贝情牵十二年，以高品质产品回馈市场，呵护孩子健康成长。

华氏宝贝：

　　合作期间的感受是怎样的?您对于华氏宝贝及团队有怎样的评价?

马晓雷：

　　合作以来，华氏宝贝不仅是奈特天使布局母婴市场的战略产品，已成长为公司销售份额增长的主力军。华氏宝贝更是以实力和团队的辛勤耕耘，赢得无数消费者的青睐。

　　华氏宝贝一路前行中锐意进取，致力打造符合消费者价值观、口碑与品质兼具的品牌，运用专业的营养知识及营销服务驱动，引发情感共鸣，直抵消费者心智。

华氏宝贝：

　　接下来贵公司的发展方向以及对和华氏宝贝的合作有怎样的期待?

马晓雷：

　　今年的疫情，会对整个国人的生活习惯带来非常深远的改变。其中有一个大的改变就是线上线下的界限模糊，线上线下互动的模式以及社群营销，将是未来销售的主体。

　　我们奈特天使也在思考怎样结合线上的工具和思维去弥补竞争缺陷，定制属于自己的新零售模式，积极升级转型。同时，我们将围绕“为消费者提供一站式服务”的方向来去打造，不再是一味的去开大店闭小店，而是重点开发社区店，为顾客带来更多购物场景的体验，打通“最后一公里”。

　　华氏宝贝一开始进入市场时，我们就建立了合作关系。从这些年的市场表现看出，其品质可以说是消费者普遍接受的。携手共进的十几年里，我们见证了彼此的发展，以后也将不离不弃。衷心希望华氏宝贝能做得越来越强大，让我们一同成长。