2020年3月，华氏宝贝样板渠道系列报道，采访到了达州孕婴计划连锁市场总监向丹，听她讲述达州孕婴计划连锁与华氏宝贝携手筑梦未来的故事，共话新时代婴幼儿辅食发展之路。

华氏宝贝：

　　向总监，您好!非常高兴能够采访到您。本次疫情对公司以及当地的母婴渠道都带来哪些影响?

向丹：

　　这次的新冠肺炎疫情对我国的各行各业无疑都是影响十分严重，而对于我们公司来说影响最为严重还是闭店以及客流的问题。前段时间，随着疫情陷入拉锯战，大部分门店都因为当地政府的管控关店了，因此对于门店销售方面造成了不小的影响。

　　当然，现在的情况陆续都有好转。我们达州在2月底、3月初的时候，部分区域就陆陆续续可以开店营业了。但是开店营业的同时也有一定的要求，比如：一次进店的人数不能超过10人；门店要有一个检测台，测量体温；必须要带口罩进入等等。甚至还有部分区域只允许顾客在店外取东西，不允许去店内。

华氏宝贝：

　　面对此次危机，公司应该采取什么样的应对策略?是否有线上的布局和规划?

向丹：

　　应对的措施，肯定我们现在就做社群做直播，那么是因为我们系统相对比较大，各个门店也建立了自己的一个会员群，我们就在会员群里面建立一些社群，根据不同的品牌、不同品类，来建立社群进行线上的一个营销，然后直播加商社群的另外一种方式一起来进行。明白了，有一些线上的规划和布局，对吧？

　　面对疫情，我们达州孕婴计划与母婴行业一起同心协力、共抗疫情；积极调整销售思维和模式，开展线上的规划和布局。

　　在我看来，母婴门店不仅要有线下实体门店，还有自己的线上渠道，同时，打造新零售数据架构，将线上运营和线下实体通过平台和完善的服务体系，实现了全面的线上线下整合。将线上的多营销场景，包括APP、小程序、微商城全面进行了贯穿。

　　因此，我们每个门店都建立了自己的会员群，同时我们根据不同的品牌、不同品类，分别建立社群进行线上的营销；通过直播加社群的方式，把门店的经营能力从线下直接平移到线上，大大增强了门店整体的抗风险能力和客户的导流能力。

华氏宝贝：

　　您是否有参加由华氏宝贝携手中国婴童网、宁波商盟、汇员帮联合打造公益直播课程?您是如何看待的?在您看来，此次课程对于渠道的意义和价值在哪里?

向丹：

　　有的，此次华氏宝贝携手中国婴童网、宁波商盟、汇员帮联合打造公益直播课程我基本每一场都有关注。这次的直播课程不仅详细讲解了社区店如何进行社群营销、如何做好线上与线下的连接，以及如何做好线上微商城的运营等等内容。我觉得老师们讲得非常的好，而且特别接地气，听完之后我们也可以当下就运用起来，这点我觉得特别好。

　　这次的直播课程就像是老师在教学生一样，当我们在具体实施时，方向出现不确定或者错误判断的时候，老师们的一些观点和方法会让我们更明朗、更有方向感、更有目标性。所以说，我觉得这次的课程开展是我们渠道来说意义巨大，无论是针对我们的线上会员营销，还是针对我们商品的复盘，我觉得他都给了一个很好的指点。

华氏宝贝：

　　能跟我简单介绍下贵公司？以及与华氏宝贝合作的时间和契机?

向丹：

　　达州市宝贝计划孕婴童用品有限公司是一家专业经营孕婴童食品、用品、棉品、车床、玩具及儿童游乐、产后恢复、早教、幼稚园等项目的连锁企业，旗下“孕婴计划”品牌在达州辖区共开设门店120余家。达州孕婴计划成立于2007年4月，回顾其11年的履历表，达州孕婴计划从成立之初发展至达州市标杆型母婴连锁企业，在行业及市场上占有举足轻重的地位和知名度。

达州孕婴计划是一支年轻有为、敢拼肯干的优秀队伍，是一支业务精湛、奋发向上的出色团队。达州孕婴计划600多个员工始终秉承“传播爱和健康，帮助中国宝宝快乐成长”的发展使命，坚持“关爱孕婴、计划美好未来”的经营理念，专注母婴、用爱服务；积极弘扬“大爱、分享、利他、执着”的企业精神，传递正能量、助力中国梦。先后获得相关职能部门颁发的“达州市知名商标”、“守合同重信誉企业”、“达州市十大榜样企业”、“达州市最具影响力连锁品牌”、“达州市社会责任突出贡献奖”、“达川区脱贫攻坚工作十佳帮扶企业”、“最受消费者信赖品牌”等多项团队荣誉。

　　在企业管理上，达州孕婴计划实习合伙人制度，店长也是老板，这样整个团队就更有责任心去做事情。

　　在社会服务上，达州孕婴计划积极参与精准扶贫行动和光彩事业、公益事业，先后向贫困地区、困难群众捐款捐物共计500余万元。

　　我们与华氏宝贝合作是在09年，时间已经有10年了。当初我们与华氏宝贝的合作只是在米粉等辅食领域，后来随着华氏宝贝产品线的丰富，我们之间的合作也扩展到了纸尿裤、产妇巾等品类。

华氏宝贝：

　　合作期间的感受是怎样的?您对于华氏宝贝及团队有怎样的评价?

向丹：

　　在与华氏宝贝合作期间，我的感觉是非常的默契及良好。，那么在每次我们公司要对社会进行捐赠、分析、爱心捐助的时候，那么华氏宝贝他和我们肯定硬件作战，他会给出我们的一他们的一些辅食的商品，就针对宝宝的商品，包括纸尿裤这一块，人一句话一起来做这个事情，

　　华氏宝贝也经常会帮助渠道做一些助推工作，就是完善的售后服务。例如：不光是协助门店开展品牌推广活动，还提供相应的产品、孕婴及育儿知识培训的。

　　而对于他们的团队，我也曾跟我们老板提过这个事情。我们合作的品牌团队这么多，但华氏宝贝团队一定能在其中排在前几位。因为他们的团队对运营、计划等，每个细节都做得非常的好，把握的很清晰。跟他们合作，我完全不用担心后期的一些善后问题。

华氏宝贝：

　　接下来贵公司的发展方向以及对和华氏宝贝的合作有怎样的期待?

向丹：

　　对于我们公司整体的一个规划，我们后期会做一些多元化的项目，例如我们会开设：儿童摄影、小儿推拿、儿童游泳以及产后修复等服务。

　　随着市场消费的升级，品质已成为2020年婴幼儿辅食市场的主旋律。在华氏宝贝的助力下，达州孕婴计划也迎来了跨越发展。接下来也要借助华氏宝贝的良好市场基础，进一步推动达州孕婴计划连锁前进的步伐。

　　未来，达州孕婴计划也将以实际行动践行婴幼儿辅食产业推进者的责任与担当，用拼搏精神与华氏宝贝共绘美好蓝图，力争再创辉煌。